Trực tiếp / Mobile
bingoplus công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản sử dụng của bingoplus điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn, bao gồm việc đăng ký, đăng nhập, thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card, và tương tác với nội dung trên nền tảng. Chính sách này được xây dựng theo hướng bảo vệ quyền lợi người dùng, đồng thời làm rõ phạm vi trách nhiệm của chúng tôi với tư cách là đơn vị vận hành. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục sử dụng. Mọi giao dịch thực hiện qua ví tài khoản — dù là thanh toán nội địa qua Viettel Money hay thẻ Debit Card — đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản và có thể truy xuất khi cần. Chúng tôi không thay đổi điều khoản mà không thông báo trước. Khi có cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo tại màn hình đăng nhập hoặc trong mục cài đặt tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận điều khoản mới.
Không phải mọi tính năng hay nội dung đều chịu cùng một quy tắc. Dưới đây là bốn lĩnh vực mà chúng tôi phân định rõ để bạn biết điều khoản này bao phủ đến đâu.
Điều khoản áp dụng toàn bộ với việc tạo, duy trì và đóng tài khoản. Quyền truy cập bị giới hạn theo luật địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện. Các bước xác minh danh tính hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Mọi giao dịch qua Viettel Money, Debit Card hoặc phương thức thanh toán nội địa khác đều nằm trong phạm vi chính sách này. Lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong ví tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Nội dung trò chơi — bao gồm các tựa game từ Pragmatic Play, Joker, CQ9 và PlayStar — thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp nội dung tương ứng. bingoplus không đại diện cho tính chính xác của thông tin kỹ thuật do bên thứ ba cung cấp.
Liên kết hoặc cổng thanh toán của bên ngoài không chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng để dùng dịch vụ ngoài, điều khoản của bên thứ ba đó sẽ được áp dụng độc lập.
Chính sách của bingoplus trao cho bạn một số quyền thực tế, không phải chỉ là câu chữ. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã liên kết — bạn thực hiện trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản. Với các câu hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản theo đúng thứ tự nhận được. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.
Đăng nhập, vào mục ví tài khoản, chọn lịch sử giao dịch. Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua Viettel Money hay Debit Card được hiển thị theo thứ tự thời gian.
Vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán. Các thay đổi có hiệu lực sau khi bạn xác nhận qua bước xác minh hiển thị trên màn hình.
Gửi câu hỏi cụ thể về bất kỳ điều khoản nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ số tài khoản và nội dung điều khoản bạn muốn làm rõ để nhận phản hồi nhanh hơn.
Liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua kênh bạn đã đăng ký.
Khi có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh sau. Hãy mô tả rõ nội dung cần hỗ trợ để chúng tôi xử lý đúng bộ phận ngay từ lần đầu tiên.
Mở trang bingoplus trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng trò chuyện trực tiếp ở góc màn hình. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản.
Dùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý. Nêu rõ mã tài khoản và nội dung điều khoản liên quan trong tiêu đề email để rút ngắn thời gian xử lý.
Truy cập mục Hỗ trợ trên bingoplus để xem danh sách câu hỏi thường gặp về pháp lý, điều khoản sử dụng và quyền tài khoản. Nhiều câu hỏi đã có sẵn câu trả lời chi tiết tại đây.
Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và thiết lập thiết bị. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài ngoại trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua Viettel Money và Debit Card — được lưu trữ và chỉ truy cập nội bộ theo mục đích vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện của bạn khi truy cập trên điện thoại. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng bingoplus.
Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, bạn nên đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp lý.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra về chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai sử dụng tài khoản trên bingoplus. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chỉ những người ở khu vực đủ điều kiện mới được phép tạo và duy trì tài khoản. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi cư trú, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Có. Toàn bộ điều khoản sử dụng hiện hành được đăng tại trang pháp lý trên bingoplus. Bạn không cần đăng nhập để đọc. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiện tại màn hình đăng nhập hoặc trong mục cài đặt tài khoản của bạn.
Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua Viettel Money hay Debit Card — được lưu trong ví tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và được xử lý sau khi đóng tài khoản theo đúng quy trình nội bộ.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên bingoplus, kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, CQ9, Joker và PlayStar thuộc trách nhiệm pháp lý của chính nhà cung cấp đó. bingoplus không chịu trách nhiệm về thông tin kỹ thuật hoặc điều khoản riêng của từng tựa game. Khi có vấn đề liên quan đến nội dung game, bạn nên liên hệ hỗ trợ để chúng tôi chuyển tiếp đúng bộ phận.
Mở trang bingoplus, chọn mục Hỗ trợ hoặc dùng chat trực tiếp. Trình bày rõ nội dung điều khoản bạn muốn hỏi và đính kèm số tài khoản nếu câu hỏi liên quan đến giao dịch cụ thể. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.