Trực tiếp / Mobile
xây dựng trang này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên bingoplus, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành ví tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Thông tin này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ, lịch sử giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa như Viettel Money và Debit Card, cùng dữ liệu truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật hoặc đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc xác minh tài khoản. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế truy cập trái phép vào hồ sơ tài khoản. Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ hoặc ai có quyền xem, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng tải trên trang. Chính sách này áp dụng cho dịch vụ bingoplus tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Dưới đây là bốn khu vực chính mà chính sách quyền riêng tư của bingoplus điều chỉnh. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ và dữ liệu nào thuộc phạm vi của bên cung cấp dịch vụ khác.
Chúng tôi lưu thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và hoạt động ví tài khoản. Những dữ liệu này phục vụ mục đích xác minh và bảo mật tài khoản của bạn, không được dùng ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Khi bạn nạp qua Viettel Money hoặc Debit Card, dữ liệu giao dịch được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh. Chúng tôi lưu bản ghi giao dịch nhưng không lưu thông tin thẻ đầy đủ trực tiếp trên hệ thống.
Thông tin về các trò chơi, tỷ lệ và nội dung hiển thị trên trang không liên kết với dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi theo dõi hành vi duyệt trang theo dạng tổng hợp để cải thiện trải nghiệm, không theo dõi cá nhân từng người.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên ngoài bingoplus có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi môi trường tài khoản của chúng tôi.
Bạn có quyền xem lại, điều chỉnh và đặt câu hỏi về thông tin chúng tôi lưu trong hồ sơ tài khoản. Để xem lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu đăng nhập, vào mục tài khoản sau khi đăng nhập và chọn lịch sử hoạt động. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Với yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi nội dung cụ thể qua email hoặc chat hỗ trợ và nhóm xử lý sẽ xác nhận phạm vi có thể thực hiện theo luật địa phương. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập và mở mục lịch sử hoạt động để kiểm tra dữ liệu đã được ghi nhận, bao gồm giao dịch qua Viettel Money và Debit Card.
Nếu tên, địa chỉ liên hệ hoặc thông tin ví tài khoản bị sai, liên hệ hỗ trợ kèm chi tiết cụ thể để chúng tôi cập nhật hồ sơ.
Bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu và lưu bao lâu? Gửi câu hỏi qua chat hoặc email — nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Gửi yêu cầu cụ thể nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận những gì có thể xử lý trong phạm vi luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, dưới đây là các kênh chúng tôi đang vận hành. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với yêu cầu của bạn.
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu. Kênh này phù hợp cho các trao đổi nhanh cần xác nhận ngay.
Gửi yêu cầu chi tiết — đặc biệt là yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư — qua email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cụ thể.
Trung tâm trợ giúp có mục câu hỏi thường gặp về chính sách và tài khoản. Bạn có thể tìm câu trả lời trước khi gửi yêu cầu chính thức để tiết kiệm thời gian.
Chúng tôi áp dụng một số lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên nắm rõ.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống bingoplus đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt trang theo dạng tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành và luật địa phương. Sau thời hạn đó, hồ sơ sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được truy cập hồ sơ cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký. Đây là biện pháp hạn chế rủi ro sử dụng dữ liệu không đúng mục đích.
Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể có về cách bingoplus xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như tên, địa chỉ liên hệ và thông tin ví tài khoản. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận lịch sử đăng nhập và giao dịch qua các kênh như Viettel Money và Debit Card để phục vụ xác minh và hỗ trợ.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật hoặc đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi thực sự cần thiết.
Có. Bạn có thể xem lịch sử hoạt động trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Để yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể, gửi nội dung qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt trang theo dạng tổng hợp để cải thiện dịch vụ. Bạn có quyền tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Hồ sơ tài khoản không hoạt động được xử lý theo quy trình xóa an toàn sau khoảng thời gian tối thiểu theo luật địa phương. Nếu muốn biết cụ thể, hãy hỏi qua kênh hỗ trợ.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Mọi dữ liệu trao đổi đều đi qua kết nối SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào, miễn là bạn ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.